Política de devoluciones y reembolso

Condiciones generales de devolución

Los productos ofrecidos en esta web son materiales industriales destinados a profesionales, por lo que no podrán devolverse salvo en casos de mal funcionamiento.

En estos supuestos, y conforme a las condiciones de garantía, el producto será sustituido por otro equivalente.

Únicamente se aceptarán devoluciones de materiales y productos que no hayan sido utilizados y que conserven su embalaje original. Una vez recibidos y revisados en nuestras instalaciones, se abonará el 80% de su valor, descontando los gastos de transporte correspondientes.

Limitaciones de las devoluciones

No se admitirán devoluciones o cambios transcurridos más de 15 días desde la entrega del material.

Tampoco podrán devolverse productos con acabados especiales, tapizados o maquinaria personalizada.

Antes de realizar el pedido, asegúrese de que el artículo seleccionado es el adecuado para sus necesidades. Todos nuestros productos disponen de sus correspondientes fichas técnicas y, además, nuestro equipo técnico-comercial podrá asesorarle ante cualquier duda sobre la funcionalidad o características de un producto.

Anulación de pedidos y gastos de gestión

En caso de devoluciones, anulaciones de pedidos o cambios por causas no imputables a Hosteleriadelprofesional, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo equivalente al 20% del importe de la factura en concepto de gastos de gestión.

En estos casos se emitirá un vale por el importe resultante, canjeable por cualquier material disponible en nuestra tienda.

Dirección para devoluciones

Los envíos de devolución deberán realizarse a la siguiente dirección:

Hosteleriadelprofesional.es
MASAHO HOSTELERIA SL
Polígono Industrial Ertzilla 5
Pabellón 11
48215 Iurreta
Vizcaya