Condiciones de compra

Garantía de compra segura por Internet

Nuestra entidad financiera es La Caixa, garantizando las transacciones bancarias y los cobros a través de sistemas de pago electrónico seguro.

Ley de Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de www.hosteleriadelprofesional.es podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal o mediante correo electrónico a info@hosteleriadelprofesional.es .

Cómo realizar una compra

www.hosteleriadelprofesional.es está diseñada para que la compra de artículos sea lo más sencilla posible.

Estamos a su entera disposición a través del teléfono 663 883 824 o mediante nuestra página web.

Cómo comprar en la web

Una vez haya realizado la compra, mediante la forma de pago que haya elegido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar los detalles de la entrega, existencias o características del artículo seleccionado.

Cómo comprar por teléfono

A través de una llamada al 663 883 824, nuestros asesores tomarán el pedido de forma manual y, posteriormente, le enviaremos una factura proforma a su correo electrónico para que pueda realizar el pago y confirmar definitivamente el pedido.

Cuándo se considera un pedido en firme

Un pedido se considera efectivo una vez comprobado el ingreso del importe por parte del cliente, independientemente del método de pago utilizado.

Cómo hacer seguimiento del pedido

A través de nuestra web y mediante notificaciones por correo electrónico podrá conocer en todo momento el estado de su pedido.

Si lo prefiere, también puede contactar con nosotros telefónicamente.

Cuándo se recibe la factura del material enviado

Tras la entrega en la dirección indicada, nos pondremos nuevamente en contacto con usted para confirmar que todo el material ha sido recibido correctamente y, una vez confirmado, enviaremos la factura por correo electrónico.

Notifique cualquier daño de transporte inmediatamente

Es muy importante comunicar cualquier incidencia o reclamación a la mayor brevedad posible, ya que el seguro de transporte expira a las 24 horas desde la entrega del material.